Лень и нежелание поднимать одно место с дивана что-то часто стали приводить к печальным результатам. Вроде как развитие он-лайн торговли в пандемийные года как никогда показали результаты. А что-то уже хочется вернуться к тем временам, когда ты сначала потрогаешь товар, присмотришься, прислушаешься к отзывам и только потом покупаешь.
А тут порой ограничиваешься только отзывами, и на этом попадаешься. Начиталась я таких не очень искренних, как я понимаю, отзывов и заказала в магазине Связном Макбук 8/512 для сына за 100 тыс. с копейками с полной предоплатой и доставкой курьером. Товар от Связного привезли вовремя, внешних повреждений коробки нет, немного грязная с одной стороны. Я сначала так в отзывах так осторожно написала.
Макбук из магазина Связной перестал работать на третий день. Просто не включался, темный экран и все. Повезли в ближайший Связной сами. В том салоне не приняли, сказали ехать в центральный Связной, там прием. Перевезли в центральный магазин Связной, заполнили на сдачу. Ответ ждать 45 дней максимум. Ну, исполнлось 45 дней исполнилось, нам ничего от Связного не приходило ни смс, ни на эл почту. На горячей линии магазина Связного заявили, что не могут знать про сервисный центр – это разные у них службы. Какой результат проверки качества тоже сказать не могут. В принципе, получается, что по телефону что-либо выяснить у меня от Связного, кроме как подтвердить заказ на товар, вообще нереально.
Мне, мягко говоря, не очень не понравилось, что по милости магазина Связной мы уже 1,5 месяца без макбука сидели, без денег (лучше в другом месте купили!), да еще и отзывуов нормальных в ответ на наши обращения не получаем! Решили претензию потребительскую писать и выставлять неустойку. Чего ради мы должны вы сидеть и ждать милости от нас Связного, пока кто-то на нашем макбуке играет? Как нам пояснили в юридической группе «МИП», «Половину стоимости вашего макбука на штрафах отыграете». Юристы «МИП» знают, о чём говорит – у них несколько выигрышных судов со Связным в свое время по закону о защите прав потребителей прошло. Мне они здорово помогли, сам бы вряд ли догадался столько выставить. Фактически вернули себе и товар, и всю сумму покупки в обратку. А с моим делом можете ознакомиться сами 13-0462/2020.
И еще я хочу сказать, что всё мы говорить любим о правовом государстве, а на деле нас обычно хватает только на то, чтобы сидеть в интернете и строчить обиженные отзывы. А правовое государство с самоуважения начинается. Да, и как вот в моём случае с магазином Связной. Это только кажется, будто мелочь. Не мелочь это.
